Guten Morgen !
Ich möchte auch gleich mal einen Erfahrungsbericht los werden:
Unser Doku-System konte die +/* Notieren nicht umsetzten. Ich habe zunächst bei unserem Verwaltungsdirektor darauf hingewiesen. Es kam dann zu einem Gespräch mit dem Geschäftsführer der Firma. Der nahm es zur Kenntnis, war aber medizinisch überfordert, und es wurde mit dem Projektleiter ein Treffen vereinbart. Dort konnte ich das ganze nochmals verdeutlichen und konnte sogar Missverständnise auf Seiten der Firma klären. Und tatsächlich wurde die Problematik erkannt und versprochen, dies zügig zu programmieren.
Das Beste daran ist aber, das die Firma eine Woche später auf einer Präsentation damit wirbt, es könne bald diese Notation perfekt umsetzten und sei damit besser DRG-tauglich als so manch anderes System! Bedankt hat sich übrigens keiner von der Firma - aber was solls. Wichtig ist nur, das die Verbesserung kommt.
Will damit nur sagen, es ist nicht richtig Sätzt wie : "das ist aber ein Sonderwunsch - der kostet extra" oder " wir haben jetzt andere Prioritäten" oder "das hat bisher keiner gesagt" zu schlucken. Manchmal muß man auch auf den Putzhauen.
Und vielleicht gelingt dies auch besser, wenn sich verschiedene Kliniken vorher besprechen und gemeinsam vorgehen (gemseinsam sind wir stark ). Denn immerhin ist das Krankenhaus Kunde - und damit auch König !? Bei den meisten Herstellern habe ich aber den Eindruck, dass das medizinische und klinische Wissen nich gerade präsent ist und dass wir Kliniker als Beta-Tester herhalten müssen.
Vielleicht können wir über dieses Forum unsere Position stärken.
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Jörg Gust
(Med. Controller Marien-Hospital Witten)