Hallo zakspeed,
die von M.Klee genannte Einstellung war in unserem Haus bislang niemandem bekannt (scheint neu zu sein, werde ich ausprobieren - Danke an M.Klee).
Wir gehen bislang folgenden umständlichen Weg: Der betreffende Fall darf keinem Sachbearbeiter zugewiesen sein.
Dann: NICE/Bereich Patientendatenmanagement - Fallübersicht - IPAL Prüflisten. IPAL Prüfliste 28 (Fälle ohne Sachbearbeiter), Fallnummer eintragen und aktualisieren. Im Button "Änderungsmeldung", neben Druckerbutton, Infoanforderung anklicken. Erläuterung erfassen, z.B. XX und speichern. Dann IPAL Prüfliste 26.
Viel Erfolg.
P.S.
Wenn in Ihrem Haus die Fälle Sachbearbeitern zugewiesen werden, dann bitte nicht vergessen, den am Anfang gelöschten Kollegen wieder einzutragen.