Wolfsburg. Im Klinikumsausschuss am Dienstag, 19. Februar (16 Uhr, Klinikum), gehen die Verantwortlichen detaillierter darauf ein und stellen den Wirtschaftsplan 2019 vor. Dass die Kasse des Klinikums nicht ausgeglichen ist, wird mit dem schwachen und gleichzeitig kostenintensiven vierten Quartal erklärt. Dadurch konnte das Ziel für das Wirtschaftsjahr 2018 mit geplanten Erlösen und Kosten nicht erreicht werden. Dennoch plane die Einrichtung für das Jahr 2019 mit einem ausgeglichenen Ergebnis.

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Neben dem Wirtschaftsplan werden die Patientensprecherinnen Ursula Knaack und Ilona Rabe berichten. Wöchentlich stehen die beiden Damen für Fragen der Patienten zur Verfügung, „durch das persönliche Gespräch können viele Sachverhalte schnell geklärt werden und es kommt selten noch zu einer schriftlichen Beschwerde“, heißt es in dem Bericht, der dem Ausschuss vorgelegt wird.

Das Klinikum Wolfsburg ist Mitglied im 2015 gegründeten Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen. Wichtig im Rahmen des Beschwerdemanagement sei es, den Patienten und Angehörigen eine einfache Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu bieten. In Wolfsburg geht dies über ein Online-Formular. 2018 sind darüber 52 Meldungen eingegangen.

Von Claudia Jeske

AZ/WAZ