Servicequalität und Kundenorientierung - die Treiber für die Zukunft: Aktuelle Studie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Krankenkassenmarkt
Servicequalität und Kundenorientierung - die Treiber für die Zukunft: Aktuelle Studie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Krankenkassenmarkt (Businessportal).