"Patientengespräche auch in schwierigen Situationen meistern" mydrg.de

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NEU: "Patientengespräche auch in schwierigen Situationen meistern" am 16.10.2007 in Münster. Für Ärzte und Pflegepersonal sowie MitarbeiterInnen der Verwaltung und Patientenaufnahme: Gespräche mit PatientInnen und Angehörigen kompetent und serviceorientiert gestalten, auch wenn es in schwierigen Situationen einmal "hoch hergeht" (HC&S AG Münster).