Adoption Specialist für 3M SMARTE KI (m/w/d) OINK Media GmbH mydrg.de

Unterstützung des Projektleiters als Applikationsspezialist
Sie analysieren gemeinsam mit dem Produktmanagement Kundenanforderungen und setzen diese um
Identifizierung und Erfassung von Kundenanforderungen an die 3M SMARTE KI im Rahmen von Implementierungsprojekten
Konfiguration und Testen des Systems während der Projektdurchführung, einschließlich Übersetzung der Kundenanforderungen in Konfigurations- spezifikationen
Durchführung von Anwenderschulungen und Begleitung der Inbetriebnahme unserer Software
Maximierung der Benutzerzufriedenheit und des Kundennutzens auf Grundlage von Nutzungsstatistiken und -feedbacks mithilfe von Remote oder vor-Ort-Maßnahmen
Stimme des Kunden während der Implementierung in Bezug auf die technische Umsetzung und Produktverbesserungswünsche
Pflege einer intensiven Kundenbeziehung als zentraler Ansprechpartner
Identifizierung neuer Möglichkeiten für Lösungsverbesserungen

Abgeschlossene Ausbildung als Kodierfachkraft mit mehrjähriger Berufserfahrung

Erfahrungen in der Projektarbeit, insbesondere Einführung von Software im Gesundheitswesen und Change-Management-Projekten
Erfahrung in der Schulungsplanung und -durchführung inkl. Erstellung kundenorientierter Produktdokumentation wie Kurzanleitungen, Schulungsvideos, Demomaterialien usw. sind ein Plus
IT-Kenntnisse inkl. MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint

Fähigkeit, technische/anwendungsbezogene Anweisungen zu interpretieren und diese an Benutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zu vermitteln
Reisebereitschaft in geringem Umfang