Hallo in die Runde 
Seit kurzem bin ich in der Leistungsabrechnung tätig. Zu meinen Aufgaben gehört auch die empfangenen Nachrichten abzurufen und zu bearbeiten. Wann muss man die Nachrichten auf „erledigt“ setzen? Ich tue mich da noch einwenig schwer 
kann mir bitte jemand den Ablauf erklären? Vielen Dank im Voraus.
FG Horschi