Hallo allerseits,
auf meine Anfrage ans DIMDI zur Klärung der Bedeutung einer Formulierung eines OPS-Kodes erhalte ich folgende automatisch generierte Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage an das Helpdesk des DIMDI für Klassifikationsfragen.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Aufgrund der Vielzal der Anfragen kann es jedoch zu längeren Antwortzeiten kommen, insbesondere bei schwierigen und komplexen Problemen, die einen erhöhten Rechercheaufwand erfordern.
++++++++++++++++++ BITTE BEACHTEN SIE INSBESONDERE ++++++++++++++++++++++++
Wegen des großen Antragsvolumens der OPS-Vorschläge können Kodieranfragen zum OPS bis auf Weiters nicht beantwortet werden.
Die E-Mail, auf die Sie diese Antwort erhalten haben, wird nicht beantwortet werden. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage ggf. zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Für mich übersetzt klingt das wie:
"Oh, wie nett, dass Sie mit dem DIMDI in Kontakt treten wollen. Wir haben Sie zunächst nach dem genauen Grund Ihrer Anfrage gefragt und nun den passenden Ansprechpartner für Ihr Problem herausgefunden: das Nirwana!
Ihre Fragen als OPS-Beta-Tester sind uns nämlich aber auch sowas von völlig schnuppe. Ist doch letztendlich Ihr Problem, wenn die Formulierungen im OPS so unscharf sind, ach Gottchen. Nerven Sie uns doch nicht mit solchem unwichtigen Krams. Das INEK wird Ihre Datensätze schon irgendwie verrechnen.
Wenden Sie sich doch bitte morgen nochmal mit Ihrem Anliegen an uns... oder nein, vielleicht besser übermorgen... oder über-übermorgen.... ach sch..egal, jedenfalls später. Vielleicht antworten wir Ihnen dann ja mal *kicher-kicher* - aber vielleicht auch nicht. Verschwenden Sie doch ruhig Ihre Zeit mit Ihren dämlichen Anfragen. Ansonsten bedanken wir uns ganz herzlich und bitten um Ihr Verständnis.
Thank you for traveling living with Deutsche Bahn OPS.
PS: Wir weisen freundlich darauf hin, dass wir für nichts in irgendeiner Form so etwas wie Verantwortung übernehmen - schönen Tach noch!"
Im Ernst - da bin ich doch ziemlich ernüchtert
und vielen Dank - nein, dafür habe ich kein Verständnis.
Schöne Grüße
Anyway
...oder sehe ich da irgendetwas übertrieben falsch???????