"Patientengespräche auch in schwierigen Situationen meistern"
"Patientengespräche auch in schwierigen Situationen meistern" am 14.02.2008 (Münster) und 06.05.2008 (Wiesbaden). Für Ärzte und Pflegepersonal sowie MitarbeiterInnen der Verwaltung und Patientenaufnahme: Gespräche mit PatientInnen und Angehörigen kompetent und serviceorientiert gestalten, auch wenn es in schwierigen Situationen einmal "hoch hergeht" (HC&S AG Münster).
